Formations
Chez AIP Coaching, nos formations sont conçues pour permettre à vos équipes de comprendre vos clients,
anticiper leurs besoins et développer une véritable philosophie de rendez-vous.
Notre objectif est de vous aider à instaurer des dynamiques positives et durables au sein de votre entreprise.
Découvrez nos quatre catégories de formations, pensées pour répondre aux défis commerciaux d’aujourd’hui :
Formation de Gestion et de Leadership
Nos formations destinées aux directeurs et chefs des ventes visent à renforcer leurs compétences en leadership, gestion
d’équipe et prise de décision. Un bon dirigeant doit non seulement être capable de mener ses équipes, mais aussi
de comprendre profondément les attentes et les comportements des clients. Cette formation met l’accent sur l’importance d’anticiper les besoins du marché et d’utiliser la prise de rendez-vous comme un levier stratégique. Nous travaillons également sur le développement d’une culture de la performance collective, où chaque membre de l’équipe est mobilisé vers un objectif commun : la satisfaction client et la croissance des ventes, gérer les réclamations avec efficacité, et maintenir un lien fort avec les clients après l’achat.
Formation des Vendeurs
Les vendeurs jouent un rôle central dans la réussite d’une entreprise, et c’est pourquoi nous leur proposons une formation complète et adaptée. Nous enseignons des techniques de vente dynamiques
basées sur une écoute active et une compréhension fine des besoins des clients. Les participants apprennent à identifier les signaux d’achat, à structurer des conversations percutantes et à conclure
des ventes grâce à une approche proactive de la prise de rendez-vous. Cette formation développe aussi des compétences en négociation et gestion des objections, tout en renforçant la confiance des équipes commerciales pour générer des opportunités durables.
Formation du Personnel Après-Vente sur la Prise de RDV
Le service après-vente est essentiel pour assurer la fidélisation et la satisfaction des clients. Cette formation s’adresse aux équipes après-vente afin de les aider à anticiper les problèmes potentiels, gérer les réclamations avec efficacité, et maintenir un lien fort avec les clients après l’achat. Nous mettons l’accent sur l’importance de la proactivité dans le suivi client et la création de nouvelles opportunités commerciales, en particulier à travers des techniques spécifiques de prise de rendez-vous. Ce programme vise à transformer le service après-vente en un levier puissant pour générer de la valeur ajoutée et favoriser le retour d’expérience positif.
