Formation - Adopter la philosophie du rendez-vous
Chez AIP Coaching, nos formations sont conçues pour permettre à vos équipes de comprendre vos clients,
anticiper leurs besoins et développer une véritable philosophie de rendez-vous.
Notre objectif est de vous aider à instaurer des dynamiques positives et durables au sein de votre entreprise.
Nos autres formations
Détails de la formation
Prérequis : Aucuns prérequis
Public concerné : Accessible à tous professionnels souhaitant développer leurs compétences en ventes
Durée : 16 heures
Lieu : Formation réalisée en présentiel
Tarifs : 3.990€ HT
Contacts
06 95 75 82 22
contact@aip-coaching.com
Objectifs de la formation
- Augmenter les capacités de prise de RDV au téléphone
- Être capable de vendre dans un temps limité
Moyens pédagogique
- Évaluation des besoins et du profil du participant
- Séquences pédagogiques regroupées en différents modules
- Alternance de contenus théoriques et pratiques
- Cas pratiques/mises en situation/exercices
- Livret de formation et fiches pratiques (à télécharger en format PDF)
Modalité d'évaluation
- Une évaluation est réalisée à l’entrée de la formation, elle permettra d’évaluer votre niveau initial
- Une évaluation est réalisée à la fin de la formation, afin de vérifier vos connaissances et valider vos acquis
Suivi de l'exécution
- Une convocation est remise au donneur d’ordre avant la formation qui se chargera de la remettre aux stagiaires
- Une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action est remise aux stagiaires après la formation
- Les supports de cours sont remis aux stagiaires en main propre
Modalités et délais d'accès
La formation est ouverte à l’inscription tout au long de l’année.
Les délais moyens pour débuter la formation dépendent de la période à laquelle vous souhaitez vous former. Néanmoins, nous pourrions débuter votre formation au plus tard sous 2 jours ouvrés suite au premier contact. Nous vous invitons à nous contacter pour en savoir plus.
Accessibilité Handicap
Pour tout besoin spécifique en matière de handicap, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse administration@aip-coaching.com, afin d’étudier ensemble les possibilités de suivre la formation.
Programme de formation
Module 1 : La prise de rdv au téléphone
Objectif spécifique : Augmenter les capacités de prise de RDV au téléphone
- Objectif : Comprendre l’importance d’une bonne préparation avant la prise de RDV
- Contenu :
- Le Cerveau Reptilien et notre zone de confort
- Les différents types d’énergie
- Les défis courants dans la prise de RDV téléphonique et comment les surmonter.
- Objectif : Apprendre à bien préparer un appel pour maximiser les chances de succès.
- Contenu :
o Pour être performant au téléphone
o Pourquoi on n’aime pas téléphoner
o A ne pas faire au téléphone
- Objectif : Savoir comment faire un appel et obtenir un RDV.
- Contenu :
o Structurer l'appel : Introduction, explication, proposition de RDV, confirmation.
o Connecter avec le client
o Créer l'urgence : créer un sentiment d'urgence sans être agressif.
o Prendre RDV
o Répondre aux objections : "Je n’ai pas le temps", "Ce n’est pas le bon moment", etc.
- Objectif : Mise en pratique des techniques de prise de RDV.
- Activité :
- Composer votre Script
- Jeux de rôle où les participants se mettent en situation de prise de RDV, avec des feedbacks sur les performances.
Module 2 : Vendre efficacement dans un temps limité
Objectif spécifique : Comment vendre un véhicule en 1 heure
- Objectif : Comprendre les comportements des clients pour réussir une vente plus rapidement
- Contenu :
o Pourquoi ?
o Comment ?
- Objectif : Utiliser un modèle de vente éprouvé pour guider la conversation.
- Contenu :
o Accueil
o Découverte
o Reprise
o Démonstration
o Offre
o Closing
- Objectif : Augmenter l’efficacité lors d’une proposition au client
- Contenu :
o Document d’offre
o Comment avoir de l’impact avec une offre
o Objections
o Astuces de fermeture de transaction
- Objectif : S’assurer d’une prise de main harmonieuse entre le vendeur et le Chef des Ventes
- Contenu :
o Pourquoi
o À quel moment
o Quelle information on doit donner au Chef des Ventes
o À ne pas faire lors de la prise de main
- Objectif : Mise en situation
- Activité : Simulation de ventes rapides avec des scénarios divers. Feedback et analyse après chaque session.
Conclusion de la formation
- Une convocation est remise au donneur d’ordre avant la formation qui se chargera de la remettre aux stagiaires
- Une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action est remise aux stagiaires après la formation
- Les supports de cours sont remis aux stagiaires en main propre
Évaluation et suivi
- Une convocation est remise au donneur d’ordre avant la formation qui se chargera de la remettre aux stagiaires
- Une attestation de fin de formation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action est remise aux stagiaires après la formation
- Les supports de cours sont remis aux stagiaires en main propre